Fale com a gente

A sua voz é importante para nós — e é por isso que nosso atendimento é feito por pessoas reais, com atenção, empatia e escuta genuína.

Aqui, cada mensagem recebida é tratada com cuidado, sem pressa e sem respostas prontas. Não robotizamos o diálogo, porque acreditamos que um relacionamento verdadeiro começa com uma conversa sincera.

Trabalhamos com um fluxo de atendimento humanizado, e às vezes isso significa que podemos demorar um pouquinho a mais para responder.

Mas garantimos: quando chegarmos até você, estaremos totalmente presentes, oferecendo a melhor solução possível e o acolhimento que você merece.

Obrigado pela sua compreensão e por caminhar com a gente nesse jeito mais humano de atender.

•  Atendimento via WhatsApp

Para conversas rápidas, diretas e mais próximas, nosso WhatsApp é o principal canal:

(24) 99998-3525

Você fala com a nossa equipe — gente de verdade, pronta para ajudar com leveza e transparência.

•  E-mails por Setor

Organizamos nossos e-mails para que cada assunto encontre o setor correto, garantindo mais agilidade e eficiência no retorno.

• Faturamento

Dúvidas sobre notas fiscais, boletos, pagamentos ou documentos financeiros:

faturamento@zapat.com.br

• SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente

Suporte geral, esclarecimento de dúvidas, sugestões, elogios ou qualquer necessidade que exija acompanhamento mais detalhado:

sac@zapat.com.br

• Logística

Informações sobre entregas, prazos, rastreamento e movimentação de pedidos:

logistica@zapat.com.br

Estamos aqui por você!

Sua mensagem é prioridade.

Seu tempo é valorizado.

E seu atendimento será, sempre, humano.